He perdido la contraseña y no me puedo identificar. ¿Que hago ahora?

 

En primer lugar comprueba que la estas introduciendo correctamente. Parece una tontería pero si tu usuario usa signos puede dar problemas, además nuestro sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas, mucho cuidado.

Si sencillamente no la recuerdas, no es grave, tu mismo puedes solucionarlo:

1. En la parte derecha de tu pantalla, donde deberías loguearte, observa que existe una opción justo debajo de “Iniciar sesión“, que dice ¿Olvidó su contraseña?, haz clic sobre ella.

2. El sistema te pedirá el correo electrónico con el cual se creó tu cuenta de usuario, introducelo en el formulario correspondiente y envíalo.

3. Recibirás un correo con la nueva contraseña generada de modo aleatorio por el sistema, accede con ella a tu perfil y modificala en tu primer acceso para tu mayor comodidad por otra mas fácil de recordar por tí.

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